KT COOL DIGITAL 退換貨及退款政策
感謝您在 KT COOL DIGITAL 購物！為了保障您的消費權益，我們提供了清晰透明的退換貨與退款政策。當您在本網站完成購物，即表示您同意以下條款：
1、 退換貨條件與須知
商品狀態：退換貨的商品必須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。商品必須保持完整的原始包裝（包含外包裝紙盒、說明書、配件及發票/收據），否則我們有權拒絕您的退換貨要求。
下列情況恕無法接受退換貨：
商品已拆封使用、或因人為因素造成破壞（如污損、故障、損毀、磨損、刮傷、髒污等）。
商品原廠外包裝破損不完整，或配件、贈品、發票不齊全。
惡意或大量退貨。
2、 退換貨流程
如需申請退換貨，請於收到商品後 7 天內聯絡我們的客服團隊，並提供以下資料：
會員姓名 / 訂購人姓名
訂單編號
聯絡電話
退換貨商品名稱
退換貨原因及相關照片（若有瑕疵請務必提供清晰照片）
聯絡客服並確認符合退換貨條件後，請將完整商品及發票妥善包裝，我們將安排物流進行回收或提供您指定的寄回方式。
3、 退款說明
當我們收到退回商品並檢查確認符合退貨條件後，將依您的付款方式進行退款處理：
信用卡付款者：款項將直接刷退至原付款的信用卡帳號中（實際入帳時間會因各發卡銀行作業天數而異）。
其他付款方式（如轉數快 FPS、PayMe、銀行轉帳等）：請提供您的收款銀行戶口資料，我們將透過轉帳方式將退款退還給您。
4、 聯絡我們
如果您對退換貨政策有任何疑問，歡迎隨時透過以下方式與我們聯繫：
網店名稱：KT COOL DIGITAL
客服電郵：ktcool328@gmail.com
聯絡電話 / WhatsApp：66512559
